Refusionspolitik

Retur og refusionspolitik

Hos Slikano ønsker vi, at du får en god og tryg oplevelse, når du handler hos os.

Fortrydelsesret og returnering
Da vi sælger fødevarer, slik, snacks, drikkevarer og andre spiselige produkter, kan disse varer som udgangspunkt ikke returneres, hvis varen har kort holdbarhed, er letfordærvelig, eller hvis emballage/forsegling er brudt. Dette skyldes hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne.

Hvis en vare kan returneres, skal den være ubrugt, uåbnet og i original emballage. Kunden betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.

Forkerte eller beskadigede varer
Hvis du modtager en forkert, beskadiget eller mangelfuld vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

E-mail: slikano11@gmail.com

Skriv dit ordrenummer og vedhæft gerne billeder af varen og emballagen. Vi vurderer herefter sagen og tilbyder enten en ny vare, et afslag eller refundering, afhængigt af situationen.

Refundering
Hvis en refundering godkendes, bliver beløbet tilbageført til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Der kan gå nogle bankdage, før pengene kan ses på din konto.

Annullering af ordre
En ordre kan kun annulleres, før den er pakket, klargjort eller afsendt. Når ordren er pakket eller sendt, kan den ikke annulleres.

Tilbudsvarer og varer med kort holdbarhed
Varer på tilbud, varer med kort holdbarhed eller varer markeret som endeligt udsalg kan ikke returneres eller refunderes, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Reklamation
Du har stadig reklamationsret, hvis varen har en fejl eller mangel. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig.